退款政策
退款与换货政策
1. 关于退货与换货
本店的商品均为手工食品，基于卫生安全考虑，原则上不接受退货或换货。
但在以下情况下，我们可以为您办理退货或换货：
- 货物在运输过程中损坏，导致商品破损。
- 收到的商品与订单内容不符。
请在 收到商品后 24 小时内，附上破损部分的照片并联系我们。
确认后，我们将为您安排 换货 或 退款 处理。
2. 无法退货或换货的情况
以下情况不适用于退货或换货政策：
- 由于 个人原因（如口味不符、下单错误、与预期不同）要求退货。
- 商品送达后 超过 24 小时 后才申请退货。
- 商品已开封或部分食用。
- 因 存储不当 导致产品质量下降（如冷藏/冷冻商品未正确存放）。
3. 关于退款
仅针对 商品存在质量问题或误发商品 的情况提供退款服务。
- 退款将通过 银行转账或与购买时相同的支付方式 退还。
- 若使用信用卡支付，退款到账可能需要几天时间。
- 确认退货商品到达本店后，我们将在 5 个工作日内 完成退款处理。
📌 注意事项
请务必在规定时间内联系本店，以便我们为您提供更好的服务。
如有任何疑问，请随时与我们联系。感谢您的理解与支持！