返金ポリシー
1. 返品・交換について
当店の商品は 手作り食品のため、衛生上の理由により、原則として返品・交換をお受けできません。
ただし、以下の場合に限り、返品または交換を承ります。
- 商品が破損して到着した場合
- 注文した商品と異なる商品が届いた場合
商品到着後 1日以内 に、破損箇所の写真を添えて ご連絡ください。
確認後、代替品の発送または返金対応 をさせていただきます。
2. 返品・交換をお受けできない場合
以下の場合、返品・交換はお受けできません。
- お客様のご都合（例：味が好みでない、注文ミス、イメージ違い）による返品
- 商品到着後 1日以上 経過した場合
- 開封済みまたは一部消費された商品
- 保管方法の不備による品質劣化（例：冷蔵・冷凍商品を適切に保管しなかった場合）
3. 返金について
不良品・誤配送の場合のみ 返金対応をいたします。
- 返金は 銀行振込または購入時のお支払い方法 に応じた形で行います。
- クレジットカード決済の場合、返金処理に数日かかることがございます。
- 返品対象の商品が当店に到着次第、5営業日以内 に返金手続きをいたします。